www.voipgsm.ru

Не работает один канал из четрырех, в логах написано следующее: Call is DISCONNECTED [reason=503 (GSM not registered)]. Connected duration: 0 sec.
Некоторое время этот же канал с этой же сим-картой работал корректно. Сим-карта не заблокирована. Подскажите пожалуйста, как можно решить проблему?

Надо обязательно прислать полный лог syslog с уровнем отладки 5
Как пришлете мы посмотрим и скажем что сделать.

Здравствуйте !

У меня такая же проблема, не работает 1 канал на шлюзе KTS-8M, перепрошивку делал, не помогло.
Все скриншоты и сислоги выслал вам на мыло уже несколько дней назад, а в ответ тишина :(
Сколько времени займет рассмотрение моей проблемы.

Нашли ваше письмо.
Скорее всего или на карте контакты грязные или вы ее не до конца вставили в слот.
Если до этого работала и после смены перестала, ни каких других вариантов тут нет.
1. Протереть ламели карты спиртом
2. Плотно задвинуть карту а слот, проверить чтобы она не торчала из слота, такое возможно.
3. При всех действиях крайне желательно перегружать шлюз кнопкой reset

Протер спиртом, вставил, уже молотком что ли забить осталось, чтобы симка не торчала,
пробовал вставлять другую сим карту, и перезагружал кнопкой резет, все равно не помогает,
GSM logs показывает.
Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.15: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.15: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)

После очередной перезагрузки.

Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Initializing modem on port /dev/ttyK7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.16: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.16: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)
01.01.1970 05:02.05: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:02.05: Modem Init failed (attempt 4)

В таком случае в ремонт.
Только есть одно условие, если у нас карта в этом слоте заработает без дополнительных усилий, то вы платите за диагностику 1000р и за отправку к вам назад. Если проблема с сим холдером подтвердиться, он будет заменен, будет проведена диагностика и оборудование поедет к вам за наш счет.

Долго продлиться ремонт ?
И на какой адрес высылать шлюз ?