Не работает один канал из четрырех, в логах написано следующее: Call is DISCONNECTED [reason=503 (GSM not registered)]. Connected duration: 0 sec.
Некоторое время этот же канал с этой же сим-картой работал корректно. Сим-карта не заблокирована. Подскажите пожалуйста, как можно решить проблему?
ошибка "GSM not registered"
Правила форума
Пожалуйста, будьте уважительны к участникам форума.
Пожалуйста, будьте уважительны к участникам форума.
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12 окт 2010, 09:17
-
- Администратор
- Сообщения: 183
- Зарегистрирован: 18 янв 2008, 13:36
Re: ошибка "GSM not registered"
Надо обязательно прислать полный лог syslog с уровнем отладки 5
Как пришлете мы посмотрим и скажем что сделать.
Как пришлете мы посмотрим и скажем что сделать.
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 26 окт 2010, 09:16
Re: ошибка "GSM not registered"
Здравствуйте !
У меня такая же проблема, не работает 1 канал на шлюзе KTS-8M, перепрошивку делал, не помогло.
Все скриншоты и сислоги выслал вам на мыло уже несколько дней назад, а в ответ тишина :(
Сколько времени займет рассмотрение моей проблемы.
У меня такая же проблема, не работает 1 канал на шлюзе KTS-8M, перепрошивку делал, не помогло.
Все скриншоты и сислоги выслал вам на мыло уже несколько дней назад, а в ответ тишина :(
Сколько времени займет рассмотрение моей проблемы.
-
- Администратор
- Сообщения: 183
- Зарегистрирован: 18 янв 2008, 13:36
Re: ошибка "GSM not registered"
Нашли ваше письмо.
Скорее всего или на карте контакты грязные или вы ее не до конца вставили в слот.
Если до этого работала и после смены перестала, ни каких других вариантов тут нет.
1. Протереть ламели карты спиртом
2. Плотно задвинуть карту а слот, проверить чтобы она не торчала из слота, такое возможно.
3. При всех действиях крайне желательно перегружать шлюз кнопкой reset
Скорее всего или на карте контакты грязные или вы ее не до конца вставили в слот.
Если до этого работала и после смены перестала, ни каких других вариантов тут нет.
1. Протереть ламели карты спиртом
2. Плотно задвинуть карту а слот, проверить чтобы она не торчала из слота, такое возможно.
3. При всех действиях крайне желательно перегружать шлюз кнопкой reset
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 26 окт 2010, 09:16
Re: ошибка "GSM not registered"
Протер спиртом, вставил, уже молотком что ли забить осталось, чтобы симка не торчала,
пробовал вставлять другую сим карту, и перезагружал кнопкой резет, все равно не помогает,
GSM logs показывает.
Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.15: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.15: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)
пробовал вставлять другую сим карту, и перезагружал кнопкой резет, все равно не помогает,
GSM logs показывает.
Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.15: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.15: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 26 окт 2010, 09:16
Re: ошибка "GSM not registered"
После очередной перезагрузки.
Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Initializing modem on port /dev/ttyK7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.16: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.16: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)
01.01.1970 05:02.05: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:02.05: Modem Init failed (attempt 4)
Channel 7
01.01.1970 05:00.36: Initializing modem on port /dev/ttyK7
01.01.1970 05:00.36: Account registration status: OK
01.01.1970 05:00.37: Enabling SIM 1 on modem
01.01.1970 05:00.51: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:00.51: Modem Init failed (attempt 1)
01.01.1970 05:01.16: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.16: Modem Init failed (attempt 2)
01.01.1970 05:01.40: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:01.40: Modem Init failed (attempt 3)
01.01.1970 05:02.05: SIM 0 activated but not found in the holder.
01.01.1970 05:02.05: Modem Init failed (attempt 4)
-
- Администратор
- Сообщения: 183
- Зарегистрирован: 18 янв 2008, 13:36
Re: ошибка "GSM not registered"
В таком случае в ремонт.
Только есть одно условие, если у нас карта в этом слоте заработает без дополнительных усилий, то вы платите за диагностику 1000р и за отправку к вам назад. Если проблема с сим холдером подтвердиться, он будет заменен, будет проведена диагностика и оборудование поедет к вам за наш счет.
Только есть одно условие, если у нас карта в этом слоте заработает без дополнительных усилий, то вы платите за диагностику 1000р и за отправку к вам назад. Если проблема с сим холдером подтвердиться, он будет заменен, будет проведена диагностика и оборудование поедет к вам за наш счет.
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 26 окт 2010, 09:16
Re: ошибка "GSM not registered"
Долго продлиться ремонт ?
И на какой адрес высылать шлюз ?
И на какой адрес высылать шлюз ?