Вопросы и ответы
16.11.2018
A. Специально для вас записан ролик в котором подробно описывается процесс приема и отправки sms сообщений через шлюзы семейства KTS4/KTS8 ...
10.04.2018
A. Для того чтобы обновить время на шлюзе через командную строку web броузера и при этом не заходя на сам шлюз вам надо выполнить команду: ...

Вопросы и ответы

21.07.2014

Q. Вы просите прислать логи, но я не знаю как их получить.
Если наши специалисты просят прислать log файл для диагностики проблемы, вам надо по документации настроить syslog сервер и собрать необходимую статистику. Так же есть вариант настроить syslog сервер для сбора статистики на локальной машине, если скажем основной сервер телефонии вам не доступен. Для этого вам надо поставить программу с нашего сайта Kiwi Syslog на локальную машину с системой windows. Далее настроить на шлюзе в разделе General/Debug setting ip адрес вашего локального компьютера на котором вы только что установили Kiwi Syslog и нажать кнопку 'save', что запустит отправку log файла на ваш локальный компьютер. Далее полученый файл с локального компьютера требуется заархивировать и отправить в службу поддержки. Имеется еще простой способ получить урезаный log файл со шлюза. Для этого вам в web броузере надо набрать строчку http://ip адрес GSM шлюза/index?a=console откроется окно отладки в котором вы увидите отладочную информацию. Ее надо будет скопировать в текстовый файл и прислать в службу поддержки.

Copyright © 2004-2017
voipgsm.ru
rate@Mail.ru