Q. У меня какая-то  непонятная проблема со шлюзом: 

Отлетает симка МТС, мегафон в другом канале все нормально. Сервер пытался позвонить на номер 8хххххххххх около 24-03-2009 16-50(51) 2 раза и неудачно следующая попытка в 24-03-2009 16-53 дозвон прошел успешно, иногда связь восстанавливается, как сейчас а иногда его приходится перезапускать чтобы звонки вновь возобновились. логи во вложении

A. Проверьте пожалуйста версию firmware установленную на вашем шлюзе. Если она старше текущего релиза, обязательно замените на релиз. Проверьте свой шлюз на появление вышеописанных проблем .

Q. Поддерживает ли шлюз KTS4M/KTS2M передачу CallerID, если да то в каком формате?

A. Да все шлюзы компании KTS поддерживают CallerID, формат передачи прямой номер или федеральный CID +78124487979

Q. В каком виде номер передается по протоколу SIP на сервер PBX?

A. Номер звонящего передается строчкой вида "89119900000"  <0001@192.168.1.100>

Q. Я нашел!! некорректный способ передачи значения CID в SIP-заголовке, приводит к тому, что в Астериске номером телефона вызывающего абонента заполено callerid(name), а не callerid(num).
В Астериске эту вашу фичу исправить нетрудно (кстати, в callerid(num) при этом попадает
имя регистрации), но у пользователя создается впечатление недоделанности.

A.  Во всех наших шлюзах в поле callerid(name) передается номер телефона , в поле callerid(num) имя регистрации если такое используется. Это RTFM!

Q. Может ли шлюз самостоятельно осуществлять CallBack?

A. Нет , без помощи сервера PBX не может.

Q. Сколько одновременных разговоров я могу вести через шлюз KTS4M?

A. Через шлюз KTS4M вы можете вести 4 одновременных разговора, через шлюз KTS2M -2 одновременных разговора.

Q. Зачем в вашем шлюзе так много sim карт и для чего они.

A. Такое количество sim карт (4 на каждый канал) предусмотрено для операторов занимающихся терминацией/оригинацией трафика. Наличие такого количества карт дает возможность в разное время выбирать разные тарифы для исходящих звонков. Если данная функция вам не требуется вы можете в конфигурации просто выключить все карты , оставив только по одной на канал.

Q. Могу ли я одновременно принимать и отправлять звонки с вашего шлюза?

A. Да, вы можете принимать звонки на любой свободный канал, и отправлять звонки с любого свободного канала.

Q. К какому серверу я могу подключить ваш шлюз?

A. Шлюз KTS4M/KTS2M/KTS1M вы можете подключить только к цифровой PBX (телефонной станции) которая может работать по протоколу SIP. Так же наш шлюз имеет на всех каналах независимую регистрацию, это означает, что вы можете подключить каждый канал к любому оператору который работает с протоколом SIP, и готов по этому протоколу предоставлять вам телефонные услуги.

Начиная с версии firmware 1.15 шлюзы KTS2/KTS4 могут работать в режиме P to P , т.е. без использования сервера PBX! 

Q. С каким PBX сервером работает ваш шлюз?

A. Наши шлюзы разрабатывались специально для PBX Asterisk, но будут работать и под другими распространенными PBX серверами.

Q. При использовании Asterisk в качестве PBX вы можете при регистрации шлюза получить такую ошибку May 4 12:39:39 213.27.109.114 kts_gate: 12:39:39.366 sip_auth_clien Unable to set auth for tdta0x2c1f9c: can not find credential for asterisk/Digest May 4 12:39:39 213.27.109.114 kts_gate: 12:39:39.368 pjsua_acc.c SIP registration error: No suitable credential (PJSIP_ENOCREDENTIAL) [status=171101] May 4 12:39:39 213.27.109.114 kts_gate: 03: Schedule Re-Registration. Current status No suitable credential (PJSIP_ENOCREDENTIAL)

A. Вы скорее всего удалили из поля Realm значение asterisk, впишите его обратно. Не желательно изменять это поле , если вы не настраиваете Asterisk самостоятельно. По умолчанию в Asterisk поле Realm=asterisk

Q. Я купил 2 шлюза, поставил их в одной сети, и один шлюз у меня не хочет работать, нет PING, в ARP таблице какая-то путаница с IP адресами шлюзов.

A. Скорее всего вы забыли поменять MAC адреса на одном из шлюзов, по умолчанию они у всех шлюзов одинаковые 12:34:56:78:9a:bc

Q. Передает ли ваш шлюз перед номером знак '+'?

A. Да если вы передаете номер скажем через Asterisk со знаком + , то в GSM сеть он уйдет тоже со знаком +.

Q. Я не умею пользоваться и настраивать Астериск, но хочу чтобы всегда передавался номер со знаком '+'. Что мне делать?

A. Вы можете на вкладке 'Префикс' вписать '+' и к каждому номеру посланному из сети SIP в сеть GSM будет добавлен '+'.

Q. У вас есть модель шлюза с одной сим картой на каждый канал, в чем отличие от шлюза у которого 4 карты на канал?

A. В модели шлюза у которого используется только одна SIM карта на каждый канал отсутствует функция SIM Server, это значит, что  для разговоров вы можете использовать только одну сим карту в каждом канале. В моделях где установлен SIM Server вы можете использовать до 4х сим карт на одном канале , именять их через заданный интервал времени.

Функция SIM Server вам может пригодится только в том случае, если у вас стоит задача 'прокачать' через канал более  600-1000 минут. С одной картой не имеющей безлимитного тарифа вы не сможете этого сделать. В случае применения шлюза с SIM Server вы сможете поставить 4 карты в один канал и меняя их к примеру через 30 минут , 'прокачать'  через каждую карту по 300 минут трафика в сутки, что суммарно на 1 канал составит 1200 минут.

Q. У меня не работает шлюз, проходит только SIP сигнализация, голоса (медиа) нет, что делать?

A. Наши шлюзы с версии 1.13 поддерживают Re INVITE, включите их на сервере PBX.

Q. Я воспользовался советом описаным выше. У меня при установленном canreinvite=yes нет звука, что мне делать?

A. http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+SIP+canreinvite Сделайте все как описано в этой статье, проверьте не использует ли ваш астериск в команде DIAL следующие аргументы:

If the Dial() command contains ''t'', ''T", "h", "H", "w", "W" or "L" (with multiple arguments) Asterisk will not issue a re-invite. 

Q. У меня вопрос, как мне сделать так, чтобы рубился входящий звонок на шлюз из сети ГСМ. Пример: вот допустим у меня стоит в 1м канале симка MTS, я хочу чтобы этот канал принимал только звонки из сети MTS а все остальные отбивал. Как мне это сделать?

A. Для этого вам надо воспользоваться префиксами набора номера, они расположены во вкладке 'White list' каждого канала. Вы можете задать разрешенные номера или префиксы, в вашем случае надо узнать все префиксы оператора MTS по россии и внести их в поле Inbound to the gate from GSM. Подробно вы можете прочитать в инструкции kts_4_m_gsm_gate_www.pdf на стр. 22

Q. А можно будет узнать номер входящего звонка и в звисимости от него либо не принимать вызов либо перекинуть его на конкретный внутренний номер? 

A. Да конечно. Мы скидываем пришедший звонок на хотлайн + даем вам cid, далее вы на PBX самостоятельно разбираете что с ним делать. 

Q. Астериск может решить принимать или не принимать вызов на сновании номера? соответственно положить трубку допустим или брать?

A. Да конечно, если шлюз пропустил звонок во внутрь, дальше дело астериска.

Просмотров: 35982

Дата: четверг, 07 июля 2011