Вопросы и ответы
16.11.2018
A. Специально для вас записан ролик в котором подробно описывается процесс приема и отправки sms сообщений через шлюзы семейства KTS4/KTS8 ...
10.04.2018
A. Для того чтобы обновить время на шлюзе через командную строку web броузера и при этом не заходя на сам шлюз вам надо выполнить команду: ...

Вопросы и ответы

Поиск
16.11.2018

Q. Я не могу понять как мне настроить прием и отправку sms сообщений.
A. Специально для вас записан ролик в котором подробно описывается процесс приема и отправки sms сообщений через шлюзы семейства KTS4/KTS8 ...
10.04.2018

Q. Как из командной строки веб броузера обновить время на шлюзе?
A. Для того чтобы обновить время на шлюзе через командную строку web броузера и при этом не заходя на сам шлюз вам надо выполнить команду: ...
20.03.2018

Q. У меня не приходят длинные СМС сообщения состоящие из нескольких частей.
A. Если у вас прекратили приходить длинные SMS сообщения состоящие из 2х и более частей проверьте параметр в настройках шлюза: sms to mail ...
09.03.2018

Q. Как мне сбросить или удалить все SMS если шлюз завис и не отвечает на WEB интерфейс?
A. Даже если у вас не отображается веб страничка по причине перегруженности ее входящими sms сообщениями, вы можете из командной строки web ...
02.03.2018

Q. Я хочу узнать, кто прервал соединение, gsm абонент или sip абонент. Как мне это узнать?
A. Для того чтобы получить информацию кто прервал соединение теперь не надо исследовать sip заголовки. Мы вынесли данную информацию в отдельную ...
25.08.2017

Q. Как получить запросом баланс со шлюза KTS4/KTS8
A. Вот строка получающая ussd на jquery javascript framework: $.get('/json', {a: "get_ussd", ch: chnum}, function(data) { } Еще ...
03.11.2015

Q. Как с помощь вашего GSM шлюза осуществить массовую рассылку SMS?
A. Сейчас массовую смс рассылку можно осуществить посредством обновления прошивки шлюза до версии 4.0.1 и выше. Отправка смс происходит штатными ...
25.01.2015

Q. Почему вы используете в своих шлюзах 2 типа модемов, старые Siemens и новые Telit. Зачем это нужно, в чем разница шлюзов где стоят разные модемные модули GSM.
A. Да мы решили продолжить выпуск GSM шлюзов с использованием достаточно старых модемных модулей Siemens в своем оборудовании по нескольким ...
06.08.2014

Q. Не могу соединиться с SIP сервером по имени.
Если в log файле вы видите похожую ошибку "gate: 02: SIP server value is incorrect: sipnet.ru:5060", или в окне броузера во вкладке "Gsm log" вы ...
21.07.2014

Q. Вы просите прислать логи, но я не знаю как их получить.
Если наши специалисты просят прислать log файл для диагностики проблемы, вам надо по документации настроить syslog сервер и собрать необходимую ...
20.10.2013

Q. Подскажите, как сбросить шлюз в заводские установки, перепрошить новой прошивкой, забыл IP адрес, как его сбросить?
Для того чтобы сбросить шлюз в заводские установки вам надо заглянуть в документацию где подробно описан процесс сброса шлюза в заводские ...
13.07.2013

Q. Я не пойму почему у меня шлюз не работает, как вы его проверяете?
A. Методика проверки шлюза у нас такая же как если бы его первый раз включал наш клиент. 1. Открываем коробку и достаем оборудование/В нашем ...
13.07.2013

Q. Купил у вас шлюз, он приехал и не работает, индикаторы горят хаотично/не горят совсем. Что делать?
A. Все оборудование перед отправкой заказчикам проходит ручное тестирование, и отправляется совершенно рабочим. Но есть проблема с доставкой, ...
13.07.2013

Q. Купил у вас шлюз, он приехал и не работает, индикаторы горят хаотично/не горят совсем. Что делать?
A. Все оборудование перед отправкой заказчикам проходит ручное тестирование, и отправляется совершенно рабочим. Но есть проблема с доставкой, ...
13.07.2013

Q. У меня такая проблема, сохранил конфигурацию со шлюза, обновил прошивку, залил старую конфигурацию, ничего не работает
A. Все конфигурации начиная с версии 2.0.х имеют одинаковый формат, но в более свежих прошивках добавлялись новые поля. К примеру в самой ...
07.07.2013

Q. У меня сломалась антенна, или у нее слабая мощность, какую модель вы посоветуете купить?
A. Мы рекомендуем, в случае если у вас хороший прием сигнала в месте где установлен шлюз купить антенну типа 'бабочка' с кабелем не более 3х ...
07.07.2013

Q. Я давно использую ваш шлюз, но у меня вышел из строя блок питания, какой вы посоветуете купить?
А. Для нормальной работы шлюза мы рекомендуем использовать для моделей с 4мя каналами 3х амперные блоки питания с разъемом 5/2.5 - соотношение ...
07.07.2013

Q. У вас на сайте появилась новая классификация оборудования, что это такое?
A. Да, действительно у нас появилась новая классификация GSM шлюзов: С 2013 года все шлюзы производятся на новой серии GSM модулей, все они ...
23.01.2012

Q. Могу ли я использовать кириллицу в полях CallerID
A. Шлюз не использует CallerID для передачи его оператору сотовой связи. Однако, поле в CallerID name, заголовка From: должно соответствовать ...
23.01.2012

Q. Поддерживает ли шлюз KTS4M/KTS2M передачу CallerID, если да то в каком формате?
A. Да все шлюзы компании KTS поддерживают CallerID, формат передачи прямой номер или федеральный CID +78124487979, в зависимости от того, в ...

Copyright © 2004-2017
voipgsm.ru
rate@Mail.ru